1. Загальні положення

Послуги, що надаються на сайті, включають:
– онлайн-практики у форматі доступу до закритого Telegram-каналу;– офлайн йога-практики у студії;– абонементи або разові оплати відповідно до опису на сайті.
Більшість послуг мають цифровий характер або надаються у визначений час, тому мають особливі умови повернення коштів.

2. Повернення коштів за онлайн-практики

Після успішної оплати та надання Користувачу доступу до онлайн-практик (зокрема до закритого Telegram-каналу) повернення грошових коштів не здійснюється, оскільки послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту надання доступу.

Це відповідає положенням чинного законодавства України щодо цифрового контенту та електронних послуг.

3. Повернення коштів за офлайн-практики

У разі, якщо Користувач не може відвідати офлайн-заняття з особистих причин, кошти не повертаються, але за погодженням можуть бути:– зараховані в рахунок іншого заняття;– перенесені на іншу дату в межах дії абонемента.
У разі скасування або перенесення заняття з ініціативи Студії Користувачу пропонується:
– участь у занятті в інший зручний час; або
– інша форма компенсації, узгоджена зі Студією.

4. Скасування транзакції та помилкові платежі

У разі здійснення помилкового платежу (наприклад, подвійної оплати) Користувач має право звернутися до Студії з відповідним запитом, надавши підтвердження оплати.
Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну картку, з якої був здійснений первинний платіж, відповідно до правил WayForPay.
Такі звернення розглядаються індивідуально. У разі підтвердження помилки повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту ухвалення рішення.

5. Порядок звернення щодо повернення

Для розгляду питання щодо повернення коштів Користувач повинен звернутися за контактами, вказаними на сайті, та надати:– ім’я та контактні дані;– дату та суму платежу;– опис ситуації та причину звернення.
Звернення розглядаються протягом 5–7 робочих днів.

6. Спосіб повернення коштів

Повернення коштів, у разі позитивного рішення, здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за домовленістю сторін.
Повернення коштів здійснюється на ту саму платіжну картку, з якої був здійснений первинний платіж, відповідно до правил WayForPay.

7. Випадки, коли повернення коштів не здійснюється

Повернення грошових коштів не здійснюється у випадках:
– якщо доступ до онлайн-контенту був наданий;
– якщо послуга була частково або повністю використана;
– якщо неможливість користування послугою виникла з причин, що не залежать від Студії (технічні збої з боку Користувача, проблеми з інтернетом, Telegram тощо).

8. Контактна інформація

З усіх питань щодо повернення грошових коштів Користувач може звернутися до Студії через контактні дані, зазначені на сайті в розділі «Контакти».

Реквізити Виконавця
Назва: ФОП Бурлей Дар’я ОлексіївнаКод ЄДРПОУ / РНОКПП: 3819704802Адреса: Україна, 15524, Чернігівська область, Чернігівський район,с. Халявин, вул. Зелена, буд. 81Email: moc.liamg%4033aelataMТелефон: +38 (063) 592-49-41